职位描述
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一、岗位职责:
接听顺丰同城客户服务热线,主要受理客户对同城业务的咨询、查询、投诉等一次性可解决问题的回复、处理;
二、任职要求:
1、中专高中及以上文化程度,所学专业不限;
2、普通话标准、思维清晰、语言文字表达能力强,熟悉基本电脑操作,打字速度快(不低于35字/分钟);
3、具有亲和力,能承受较大的工作压力,善于自我开导,具有自我解压能力,适应倒班工作。
三、作息:
8:00-22:00的8小时排班制;月休8天;
四、薪资:
薪资3K-6K