工作职责:
1、严格遵守公司及财务部制定的各项规章制度，服从本部门及公司上级的领导；
2、负责关于收费方面各种相关信息资料的收集、整理；
3、熟练操作收费软件，按时完成每月业主物业管理费及代收费等费用账单的计算、录入，以及收款通知书的打印工作；
4、负责缴费情况的统计工作，及时将银行缴费回单录入软件；
5、负责发票的领用、保管，为需要发票的业主，开具（打印）发票，并建立发票使用登记表；
6、接受业主有关费用收缴情况的查询，按规定收取费用；协助业主办理银行委托代扣费用等业务；
7、及时将业主欠费情况统计并反馈至上级领导，对于屡催不缴的业主，要及时报告给领导，以便采取措施；协助片区助理做好物业服务费的催收工作；
8、对前台各表格、文件、物品等的整理存放工作；协助前台客服助理做好客户接待工作；
9、完成领导交办的其他工作。
（该岗位一经录用，将签订第三方专业公司合同）
任职资格:
1、基本要求﹕
◆ 学历：中专及以上学历；
◆ 专业：专业不限；
◆ 资格证书：持有物业管理相关证书优先考虑。
2、工作年限：
◆ 2年以上客服管理工作经验。
3、知识技能﹕
◆ 熟悉客户服务标准及投诉处理技巧，熟悉催费流程及技巧。