职位描述
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负责客户端质量问题的牵头处理和解决:
1、负责处理客户质量投诉,组织并推进客诉问题分析与解决,降低客户抱怨;
2、负责组织推动问题横向展开,建立并维护客诉经验库,提升产品质量表现;
3、基于产品市场质量表现,完成数据分析及风险预警,推动产品设计和生产制造改善提升。
岗位要求:
1、本科及以上学历,质量管理类、电子电气类、机械类专业;
2、熟练使用办公软件;
3、积极主动、有较强的责任心及抗压能力;
4、较强的自驱学习能力,良好的沟通表达能力和团队协作。